Política de pagamentos e reembolsos

Regras claras para você reservar com confiança.

Formas de pagamento

• Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) pela Izipay, gateway certificado no Peru.
• PayPal, com saldo ou qualquer cartão.
• Transferência bancária ou dinheiro no nosso escritório em Cusco (sob consulta).

Sinal e saldo

Para garantir sua vaga você paga o sinal indicado em cada passeio (normalmente 30%). O saldo é pago online antes da viagem ou em dinheiro ao chegar em Cusco.

Cancelamentos pelo viajante

• Mais de 30 dias antes: reembolso do valor pago menos ingressos/permissões não reembolsáveis e taxas bancárias.
• Entre 29 e 15 dias: reembolso de 50% do valor pago (menos ingressos já comprados).
• Menos de 15 dias ou não comparecimento: sem reembolso.

Os ingressos de Machu Picchu e as permissões da Trilha Inca são nominais e não reembolsáveis pelo governo.

Troca de data

Você pode trocar a data sem custo até 30 dias antes, sujeito à disponibilidade.

Processo de reembolso

Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento em até 15 dias úteis. As taxas do gateway não são reembolsáveis.